O2 Vertrag garantie

O2 Vertrag garantie

Eher eine Rückerstattung als ein Umtausch? Kein Problem. Wenn der Fehler innerhalb der ersten 30 Tage auftritt, werden wir alle Zahlungen, die Sie getätigt haben, mit Ausnahme der Buy-out-Gebühr aus Ihrem vorherigen Vertrag oder der Express-Lieferkosten zurück. Und Sie müssen auch in dieser Zeit für Nutzungsgebühren bezahlen. Wenn Sie einen Sim-Vertrag abgeschlossen haben, der nur im Geschäft, am Telefon oder online abgeschlossen wurde, können Sie Ihre Meinung innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ändern. Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen möchten, kontaktieren Sie uns, um uns darüber zu informieren, und wir werden ihn sortieren lassen. Wir werden Sie nicht bitten, Ihre Sim zurückzugeben, alles, was Sie tun müssen, ist die Sim in die Hälfte zu schneiden, sobald es aufgehört hat zu arbeiten. Wir zahlen Ihnen innerhalb von 28 Tagen zurück, nachdem Sie das Produkt zurückerhalten oder den Nachweis erbringen, dass Sie versucht haben, es zurückzugeben. Wenn Sie einen Kreditvertrag (wie den Geräteplan eines O2 Refresh-Vertrags) kündigen, ohne alle Ihre Ausrüstung zurückzugeben, müssen Sie die Ware sofort vollständig bezahlen. Wenn Sie Ihr Gerät nicht direkt bei uns gekauft haben, müssen Sie zum Verkäufer gehen. Wenn Sie Ihren Sim-Only-Vertrag zusammen mit einer Apple Watch gekauft haben, liegen beide innerhalb der 28-tägigen Rückgabefrist und Sie entscheiden sich, Ihren Sim-Only-Vertrag zurückzugeben, Sie müssen auch Ihre Apple Watch zurückgeben. . Sobald Sie Ihren neuen Kauf in der Hand haben, haben Sie 14 Tage, wenn Sie es für eine Rückerstattung zurückgeben möchten.

Danach würden wir eine Rücksendung nur akzeptieren, wenn das Gerät innerhalb der ersten 30 Tage einen echten Fehler hat. Wir haben eine Liste von Prüfungen, die bei jeder Reparatur eines Geräts abgehakt werden müssen. Hier ist ein kurzer Überblick. . Wenn Sie Ihr altes Gerät beim Beitritt zu O2 oder beim Upgrade an O2 gesendet haben, können wir es Ihnen nicht zurückgeben, wenn Sie Ihr neues Gerät stornieren und gegen eine Rückerstattung zurückgeben. . Wenn Sie ein iPhone und eine Apple Watch gekauft haben, liegen beide innerhalb der Rückgabefrist und das iPhone wird fehlerhaft, Sie müssen beide zusammen zurückgeben. Mit der Wiedereröffnung der Läden in ganz Großbritannien endete unsere verlängerte Rückgabefrist am 1. Juli, und die Rückgabefrist beträgt wieder 14 Tage.

Wenn Sie Ihr Gerät vor dem 1. Juli gekauft haben, können Sie es dennoch innerhalb von 28 Tagen nach dem Tag zurücksenden, an dem Sie es erhalten haben. Unsere Richtlinien erstrecken sich weltweit, egal ob Sie zu Hause sind oder die Sonne an einem fernen Strand genießen, Sie sind bedeckt. Wir decken auch bis zu 300 £ für jedes Zubehör, das von O2 gekauft wurde, das gleichzeitig mit Ihrem Gerät beschädigt wurde. . Sie dürfen tun, was notwendig ist, um sicherzustellen, dass das, was Sie von uns erhalten haben, das ist, was Sie dachten, dass Sie kaufen, und dass alles so funktioniert, wie Sie es erwartet haben. Aber nicht mehr als das. Sie sind verantwortlich für Schäden und Wertverlust, die durch das Öffnen, Testen oder Spielen mit dem Produkt entstehen. . Wenn Sie nicht zu einem O2-Shop gelangen, können Sie Ihr Gerät stattdessen an uns senden.

. . . Wenn Sie innerhalb der letzten 14 Tage ein iPhone und eine Apple Watch auf O2 gekauft haben, werden Ihre Apple Watch und Ihre iPhone-Konten verknüpft. Wenn Sie Ihr Gerät in einem O2-Shop gekauft haben, müssen Sie es für Ihren Austausch dorthin zurückbringen.